Training Omgaan met Agressie
Voor een veilige leer- en werkomgeving
Agressie op school
Iedere school heeft ermee te maken: situaties waarin frustraties en emoties hoog oplopen. Een boze ouder, een leerling die zich niet gehoord voelt, opstootjes in de gang. Hoe zorg je ervoor dat deze situaties niet escaleren, maar veilig worden opgelost? Veiligheid in het onderwijs is van cruciaal belang. Daarom hebben we trainingen ontworpen specifiek voor leerkrachten en schoolleiders: onderwijsprofessionals die dagelijks het verschil maken.
De training voor jouw team om:
- Agressie tijdig te herkennen en te de-escaleren
- Dan zelfverzekerd en professioneel te handelen
- Samen te werken aan een veilig schoolklimaat
"Eén van de betere studiedagen!"
Samen met je eigen team leer je hoe agressie ontstaat en met welke vormen je te maken kunt krijgen. Je oefent met handvatten om situaties weer veilig te maken. Je herkent agressie eerder en kunt escalatie voorkomen of er in ieder geval als team op reageren.
Door de persoonlijke betrokkenheid van de twee trainers, en de ijsbrekers aan de start, voel je je al snel op je gemak. Je kunt vragen stellen en ervaringen delen. We behandelen relevante situaties, zodat je iets oefent wat je echt zou kunnen meemaken. We hebben aandacht voor je lichaamshouding, het reguleren van je emoties, communicatie en jouw grenzen. Theorie wisselen we af met oefeningen om los te komen, je krachtiger te voelen en steviger te staan.
De trainingen verlopen ontspannen en met een lach. Je voelt je veilig om te leren. Als iets voorvalt, weet je wat je moet doen en hoe je elkaar helpt. Dit straal je ook uit. Je staat stevig in je schoenen, kunt handelen met zelfvertrouwen en zorgen voor veiligheid.
Trainers Arno en Chantal over de training
Altijd een training op maat
Iedere school heeft te maken met andere uitdagingen, daarom ontwikkelen we altijd een traject op maat. In de training oefenen we met een trainingsacteur. Samen bespreken we casussen die specifiek kunnen voorkomen. Ook de presentatie stemmen we hierop af en sturen we je na de training toe. Zodat je met alle handvatten, kennis en oefeningen die je krijgt, weet hoe je situaties het beste oplost.
Heleen vertelt over onze samenwerking
“Doyo Trainingen heeft ons geholpen op het gebied van de-escaleren en preventie. Helaas hebben we in het afgelopen jaar deze inzichten meerdere malen in de praktijk moeten brengen. Het is een van de redenen dat we jaarlijks op herhaling gaan en de focus nu vooral leggen op het sterk maken en houden van het krachtige team dat we al zijn.
Afgelopen week kwam ik met mijn teamleiders bij Chantal voor een stukje verdieping op het persoonlijke vlak en om onze studiedag inhoudelijk af te stemmen. We kunnen weer niet wachten om verder te komen. Nog meer te leren over onszelf, hoe we een nog beter op elkaar afgestemd team worden en hoe we daardoor echt een veilige plaats kunnen zijn voor iedereen die zich aan ons verbonden weet binnen de muren van het IKC!”
Heleen Bonninga - van den Hil
Directeur IKC Prinses Julianaschool
Wat hebben jullie nodig?
1. Kennismaking
We bespreken wat er speelt en waar collega’s het meest bij geholpen zijn. Dit duurt meestal een uur en is altijd vrijblijvend. (Altijd fijn om elkaar echt even te spreken.) We doen daarna een voorstel, en bij akkoord stemmen we de praktische zaken af en gaan we inhoudelijk aan de slag met de voorbereiding.
2. We ontwerpen de training
We kunnen de training afhankelijk van de vraag in 4 uur (basis) verzorgen, of in 6,5 uur (meer ruimte om te oefenen en te laten bezinken). Met een afgestemd aantal deelnemers per training. We verzorgen deze op de school zelf (in een ruimte met stoelen, afgewisseld met oefeningen in de gymzaal) of in een geschikte accommodatie in de buurt.
Het is mogelijk de training uit te breiden met een Training Weerbaarheid/Teamrollen in nood en een Terugkomdag. Waarbij we de Terugkomdag deels in kunnen zetten voor teamontwikkeling: de trainers hebben in de training(en) kunnen aanvoelen wat er leeft, en met de vraag die er is, kunnen we van de Terugkomdag een complete teamdag maken.
3. Nazorg en evaluatie
Als de training erop zit, ontvangen alle deelnemers een korte anonieme evaluatie, die we ook naar de directie sturen. Achteraf (en bij een traject ook tussentijds) bespreken we de training, en eventuele bijzonderheden na. Je kunt rekenen op korte lijntjes, duidelijke afspraken en een vast contactpersoon.
Breid de training uit met:
Weerbaarheid, Teamrollen in nood of Terugkomdag
Oefenen maakt sterker. Daarom verzorgen we verdiepende trainingen. Om te oefenen met geweldloos oplossen van fysieke onveiligheid, het vergroten van zelfredzaamheid, teams te leren hoe je elkaar effectief helpt. Op de Terugkomdag herhalen we belangrijke elementen, checken we waar je in de praktijk tegenaan loopt en geven we je daar oplossingen voor.
Agressie Protocol
Als agressie met te veel regelmaat voorkomt schrijven we een Agressie Protocol op maat. Waarbij we de omgangsvorm van de school als uitgangspunt nemen. Dit is altijd in afstemming, zodat het een sluitend plan is met passende maatregelen en een duidelijk handelingsoverzicht, een geheugensteun voor alle collega’s.
Ontmoet onze trainers
“Onze trainers houden niet van poespas, maar vooral van concrete benadering. Ieder met een eigen gigabak vol kennis, vullen we elkaar goed aan. En dat merken de deelnemers in de trainingen. Want we zorgen voor veilige interactie en een persoonlijke sfeer. Onmisbaar tijdens deze training.”
Chantal
“Agressie is een handeling of meerdere handelingen die erop gericht zijn een ander schade toe te brengen. Mensen beseffen vaak niet dat hier meer onder valt dan zij denken. Daar zit ook de ruimte om agressie te signaleren voordat de thermometer van de ander (en van jezelf) het kookpunt bereikt.”
Arno
” Tijdens de training staan we niet alleen maar stil bij hoe je kan reageren op een situatie waarin agressie voorkomt, maar ook bij onze eigen beleving. Wat doet agressie met jou en wanneer verlies jij je geduld? Door juist ook naar deze persoonlijke beleving te kijken kunnen we van elkaar leren en de training goed aan laten sluiten bij ieders persoonlijke leerdoelen. ”
Aryonne
“Iedere keer weer mooi om te zien dat deelnemers in de loop van de training verbaal en fysiek krachtiger en zelfverzekerder zijn geworden. Dat komt mede door de ‘aha’-momenten, precies weten wat ze kunnen en mogen doen en dat ook nog geoefend hebben. Dat geeft houvast. En elimineert een zeker verrassingseffect.”
Caspar
“De urgentie in je verhaal horen en je praktische vaardigheden aanleren om jezelf in veiligheid te brengen is mijn tweede natuur. Het is gemakkelijk als je een flinke man bent, om gewoon een grote mond te geven. Wat soms effectief is, maar wat niet altijd de-escalerend is. Ik help je graag naar een goede methode toe, waarbij het niet meer uitmaakt hoe groot of klein je bent.”
Erik
Doyo Trainingen is opgericht door Chantal
Wij trainen mensen in uiteenlopende branches. En we hebben gemerkt dat we een bijzonder hart hebben voor mensen in het onderwijs. We werken al jaren samen met leerkrachten en toegewijde schoolleiders. De energie en onderlinge klik klopt gewoon altijd. We leren elkaar in een training kennen en vertrouwen. Niks ‘moet’, iedereen kan zichzelf zijn, en voelt motivatie te oefenen.
Onze actieve benadering houdt de vaart, alertheid en gevoel van humor er goed in. Hoe bijzonder en vervelend de aanleiding ook is, de training draagt bij aan versteviging van de individuele leerkrachten en saamhorigheid van het team. Met veel enthousiaste reacties èn een vervolgtraining tot gevolg. Dat is dan vaak een verdiepende training, of juist een teamdag om te ontladen.
We werken samen met
Wat zijn de kosten?
De kosten variëren afhankelijk van het programma dat we opstellen. Om een idee te geven tref je onderstaand de prijsberekening voor de basis training omgaan met agressie:
- Duur training: 4 uur tot 6,5 uur
- Aantal trainers: 2
- Groepsgrootte: +/- 10 deelnemers
- Een op maat gemaakt programma met eigen casussen
- Een training in de school
- Evaluatie vanuit de deelnemers
- De presentatie digitaal nagestuurd
- Training Weerbaarheid/Teamrollen in Nood of Terugkomdag (tegen meerprijs)
- Agressie Protocol (tegen meerprijs)
Investering: v.a. 2.400,- excl. BTW
Agressie voorkomen, een veiligere school creëren.
Het is bizar hoe zo’n nare aanleiding, om een training vraagt, en die training het team weer sterker maakt dan ervoor. Dat blijven we terughoren. Neem contact op, dan plannen we een kennismaking in, bespreken we de situatie en wat we kunnen doen.
Veelgestelde vragen (en het antwoord)
Ons team bestaat uit meer dan 10 leden, wat zijn in dit geval de mogelijkheden?
We kijken graag mee wat het beste past. Soms is het fijn om een groot aantal collega’s in groepen in te delen, zodat zij afwisselend (of tegelijkertijd in verschillende ruimten) worden getraind. Als het net ’te veel’ deelnemers zijn kunnen we ook de tijdsduur vergroten. Het is belangrijk dat er voldoende ruimte is en dat elke deelnemer alle vragen gesteld heeft en met de handvatten aan de slag kan.
Wanneer heeft de school een extra trainingsdag nodig?
Agressie kan een enorm impact maken. Ook als het niet vaak voorkomt, of doorsijpelt in een bepaalde communicatie en leerkrachten er steeds alert op moeten zijn. Het is dan fijn om de basistraining uit te breiden met een trainingsdag, om meer te oefenen, maar ook het empowerment-deel verder te verdiepen. De tweede dag ontvangen we altijd extra scherpe vragen, nadat de eerste dag goed is bezonken. De antwoorden daarop kunnen we dan behandelen, iedereen weet precies wanneer wat te doen.
Hoe zit het precies als we ook vaste partner willen worden?
Hoe ons partnerschap er precies uit komt te zien is helemaal naar wens in te vullen. We kunnen de basistraining uitbreiden met empowerment en met een agressie-protocol. Het is ook mogelijk om de basistraining jaarlijks te herhalen. Gaandeweg stemmen we aanpassingen (of nieuwe gebeurtenissen) af.
Op welke termijn kan een training worden ingepland?
Voor iedere nieuwe opdrachtgever geldt dat we eerst kennismaken en de situatie bespreken. Dit kan altijd op korte termijn. We ontwerpen de training dan op maat. Die tijd is ook nodig om deelnemers uit te nodigen en ‘vrij’ te plannen van hun reguliere werk. We schakelen snel en kunnen vaak binnen een maand de training verzorgen.
Wanneer ontvang ik een factuur?
Voor een training op school kan plaatsvinden, geldt dat we 50% vooraf factureren en 50% achteraf factureren. Voor een training waarvoor wij de accommodatie regelen, factureren we 100% vooraf.
Ik twijfel of deze training iets is voor onze school
Elke nieuwe samenwerking is altijd even aftasten. Bij twijfel laat het ons weten. Misschien is het iets wat we zo kunnen beantwoorden. Vrijblijvend kennismaken en de specifieke behoeften bespreken is voor ons een vanzelfsprekendheid.